Introduzione descrittiva dell’Assicurazione della Qualità
La cultura della Qualità costituisce per il Dipartimento di Chirurgia un valore fondante attraverso cui favorire il continuo miglioramento delle attività.
Essa rappresenta una parte sostanziale dell’articolata strategia di gestione ed è uno strumento imprescindibile per conseguire l’eccellenza nello sviluppo scientifico e tecnologico, nella formazione e nello svolgimento dei processi amministrativi.
A tal fine, il Dipartimento si è dotato di una Commissione Qualità, istituita il 03/04/2023 (approvata dal Consiglio di Dipartimento del 03/04/2023, membri: Prof. Daniele Biacchi, Prof. Salvatore Sorrenti, Prof. Paolo Aurello, Prof.ssa Chiara Eberspacher, Prof. Stefano Frattaroli, Prof. Michelangelo Miccini, Prof. Stefano Pontone, Prof. Mauro Tarallo. Referente amministrativo sig. Andrea Zino), la quale ha permesso di individuare strategie utili a monitorare la qualità della didattica, della ricerca, della terza missione/impatto sociale, internazionalizzazione e organizzazione. Inoltre, per monitorare meglio questi ambiti strategici, all’interno del Consiglio di Dipartimento sono stati individuati altri cinque gruppi di lavoro rispettivamente dedicati alla didattica, alla ricerca, alla terza missione impatto sociale internazionalizzazione ed all’organizzazione.
La Commissione Qualità (CQ) opera in coerenza con la normativa sul sistema Autovalutazione, Valutazione periodica, Accreditamento (Modello AVA3) ed ha come obiettivo principale l’esercizio di un’autonomia responsabile nell’utilizzo delle risorse pubbliche, dei comportamenti collettivi ed individuali di tutti dipendenti del Dipartimento, i quali contribuiscono ciascuno per specifico ruolo e responsabilità agli obiettivi strategici.
In conformità con le finalità del Piano Strategico Dipartimentale e le proprie risorse, la CQ realizza la propria visione della didattica, della ricerca, della terza missione/impatto sociale e dell’internalizzazione, facendo in modo da attivare i processi di pianificazione, monitoraggio, autovalutazione e revisione, con un approccio PDCA (plan-do-check-act) nel governare i cambiamenti e verificare l’efficacia delle misure di miglioramento adottate.
Nell’ambito della didattica, la CQ ha dedicato nel corso degli anni particolare attenzione nel migliorare la capacità di ascolto dei bisogni degli studenti/dottorandi attraverso l’analisi delle rilevazioni delle loro opinioni, riguardo gli insegnamenti, mediante i dati prodotti dalla procedura telematica OpiS-Online collegata con il sistema Infostud. Tramite questo applicativo la CQ consulta e valuta i risultati OPIS, li espone semestralmente nel Consiglio di Dipartimento confermando i processi risultati efficaci, proponendo eventuali azioni correttive in quelli deficitari nel raggiungimento degli obiettivi e coinvolgendo i membri della Commissione Didattica istituita ed approvata dal Consiglio di Dipartimento il 03/04/2023 nelle azioni di miglioramento.
La CQ applica le linee di indirizzo di Assicurazione della Qualità individuate dall’Ateneo che possono essere individuate in:
- sensibilizzare i “decisori” (Direttore di Dipartimento, Consiglio di Dipartimento, Giunta di
Dipartimento) sul tema della qualità;
- attivare gli “attori” (Direttore di Dipartimento, Coordinatore di Dottorato di Ricerca, Coordinatore del Corso di Alta Formazione) sugli aspetti sostanziali e non formali dell’Assicurazione della Qualità;
- realizzare una maggiore integrazione tra i diversi sistemi di pianificazione, l’Assicurazione
della Qualità è parte della gestione delle performance del Dipartimento;- favorire il rafforzamento delle Commissioni di supporto alla CQ attraverso un percorso di crescita sui temi dell’Assicurazione della Qualità.
Infine, l’attività di informazione della CQ, accompagnata da strumenti e documenti a supporto, la consolidata consuetudine di prevedere incontri periodici, ha senza dubbio consentito il superamento dell’approccio adempitivo sostituito dalla consapevolezza che le attività svolte possano efficacemente concorrere ad un miglioramento continuo dell’Assicurazione della Qualità con il contributo dell’intero Dipartimento di Chirurgia.